Çerez Politikası
Colendi Bank A.Ş. (Bundan sonra “Banka veya ColendiBank” olarak anılacaktır) olarak, faaliyetlerimizin gerçekleştirilebilmesi kapsamında, işlediğimiz kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği için sorumluluk bilinciyle hareket etmekte ve bu konuda gereken tüm dikkat ve özeni göstermekteyiz.
Size daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim sağlamak için, çoğu web sitesi gibi
Bankamız da çerezleri kullanmaktadır. Bu teknolojilerin kullanımı, başta 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” – “6698 sayılı Kanun”) olmak
üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Çerez Politikamız, 6698 sayılı Kanun’un 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Bankamız tarafından, ColendiBank www.colendibank.com internet sitesinin (“internet sitesi”) faaliyeti sırasında müşteri/site kullanıcıları/ziyaretçileri (“İlgili kişi”) tarafından çerezlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır.
Çerez Politikamızda internet sitemizde hangi tür çerezlerin, hangi amaçlarla kullanıldığı, bu çerezleri nasıl kontrol edebileceğiniz gibi hususlara ilişkin bilgilere yer verilmektedir.
Çerez Hakkında Genel Bilgilendirme
Çerez (“Cookie”), internet üzerinde herhangi bir site gezilirken, ilgili web sitesi tarafından bilgisayarınıza eklenen tanımlama dosyalarıdır. İnternet sitesine ilk defa girdiğiniz sırada, internet sitesi tarafından bilgisayarınıza eklenen çerez dosyası, aynı siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde, internet sitesinin bilgisayarınızı tanımasını sağlar. Çerezler, ziyaretinizle ilgili bilgilerin (örneğin dil, cihaz tarayıcı versiyonu vb.) hatırlanmasına yardımcı olur. Bir sonraki ziyaretinizde size kolaylık sağlayabilir ve internet sitesinden daha iyi faydalanmanızı sağlar. Çerezler genel anlamıyla, internet sitelerine güvenli bağlantının sağlanması, sitelerin daha kullanıcı dostu olması, sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması, sizi tanıyarak size özel hizmetler sunulabilmesi için kullanılır.
Bankamızın, bilgisayarınıza (ve/veya mobil cihazınıza) çerez yerleştirmesini istemiyorsanız tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz. Bu durumda Bankamızın internet sitesinin bazı alanlarını düzgün biçimde kullanamayabilirsiniz.
Geçerlilik sürelerine göre 2 (iki) çerez tipi bulunmaktadır:
Geçici çerezler: İnternet sitesini ziyaret ettiğiniz esnada oluşturulur ve internet sitesinde geçirdiğiniz süre boyunca aktif olur. Bu tip çerezler internet sitesinden ayrıldığınızda bilgisayarınızdan silinir.
Kalıcı çerezler: İnternet sitesini ziyaret ettiğinizde oluşturulur ve geçerlilik süresi bitene kadar, çerezlerin kullanım ömrüne bağlı olarak bilgisayarınızda saklanır. Kalıcı çerezler internet sitesini bir sonraki ziyaretinizde size özel bir deneyim sunmak için oluşturulur.
Temel olarak 4 (dört) farklı işlev gören çerez türü vardır:
| Çerez Türü | Açıklama |
| Zorunlu Çerezler | Zorunlu çerezler, internet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak için gereklidir ve sistemlerimizde devre dışı bırakılamaz. İnternet sitemizde gezinmenize, güvenli alanlara erişmenize ve hizmet taleplerinizi yerine getirmemize olanak tanır. Örneğin, oturum açtığınızda devreye giren kimlik doğrulama çerezleri, oturum bilgilerinizin korunmasını sağlar. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, internet sitemizin bazı bölümleri veya işlevleri çalışmayabilir. Zorunlu çerezler, pazarlama veya hedefleme amaçlı kullanılmaz. |
| Performans ve Analitik Çerezler | Performans ve analitik çerezler, ColendiBank’ın internet sitesini geliştirmesine yardımcı olur. Bu çerezler, ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamamızı sağlayarak, en çok ziyaret edilen sayfalar, alt sayfaların doğru çalışıp çalışmadığı ve hataların tespiti gibi bilgileri toplar. Elde edilen bilgiler, sitenin iyileştirilmesi ve hataların giderilmesi amacıyla işlenir. Bu çerezler pazarlama veya hedefleme için kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. |
| Fonksiyonellik Çerezleri | Fonksiyonellik çerezleri, ColendiBank’ın kullanıcı tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar. Örneğin, dil seçiminizi veya yazı tipi boyutlarını hatırlayarak internet sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirir. Bu çerezlere izin verilmemesi durumunda, dil tercihleri veya diğer özelleştirilmiş ayarlar hatırlanmaz ve size yönelik belirli özelliklerin kullanılmaması ya da gösterilmemesine neden olabilir. |
| Hedefleme ve Reklam Çerezleri | Bu çerezler, kullanıcıların ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş içerik ve hizmet tanıtımları sunmamıza yardımcı olur. Ayrıca, ColendiBank reklamlarının etkinliğini ölçmek ve kampanya performansını değerlendirmek için kullanılır. Bu çerezler, ColendiBank’ın bilgisi dahilinde genellikle reklam ağları tarafından yerleştirilir ve doğru hedefleme sağlamak amacıyla işlenir. |
İnternet Sitesinde Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
ColendiBank olarak internet sitemizde geçici ve kalıcı olmak üzere iki tip ve bu 2 (iki) tip altında yukarıdaki tabloda açıklamaları yer alan 4 (dört) farklı çerez türü kullanmaktayız. Söz konusu çerezler KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’inci fıkrasının (a), (c), (ç), (e) ve (f) bentlerinde belirtilen hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak kullanılmaktadır. Sayılan hukuki sebeplerin bulunmaması halinde ise KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrasına dayanılarak çerez kullanımı gerçekleştirilmektedir.
Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
ColendiBank, gerekli gördüğü durumlarda, mevcutta kullandığı çerezleri kullanmaktan vazgeçebilir, bunların türlerini değiştirebilir veya internet sitesine yeni çerezler ekleyebilir. Söz konusu değişiklikler olduğunda, işbu Çerez Politikası güncellenecektir. Çerez Politikamızı belirli zamanlarda inceleyerek, çerez kullanımı ile ilgili bilgi edinmenizi tavsiye ederiz.
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi ayarlayabilir ve aşağıda ilettiğimiz linkleri inceleyerek kişiselleştirme yapabilirsiniz. Çerezler sadece internet ortamındaki ziyaret geçmişinize dair bilgiler içermekte olup, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanmış dosyalara dair herhangi bir bilgi toplamamaktadır.
Çerezlerin cihazınızda saklanmasını istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlar kısmından çerez kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak, çerez kullanımını engellemeniz durumunda ColendiBank’ın sağladığı bazı hizmetleri alamayabilir ya da internet sitelerimizdeki sayfaların bir kısmını göremeyebilirsiniz.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi Nasıl İletebilirsiniz?
Banka olarak, KVKK’nın veri sahiplerine tanıdığı hakların rahatça kullanılabilmesi için mevzuatın gerekliliklerine uygun olarak gerekli tüm idari ve teknik önlemleri almaktayız. Yukarıda sayılan haklarınızı bu linkte yayınlanan başvuru formunu doldurarak aşağıdaki yöntemlerle Bankamıza iletebilirsiniz:
Form eksiksiz bir şekilde doldurularak;
- “Acıbadem Mah., Çeçen Sok., A Blok No: 25A, İç Kapı No: 11, Üsküdar, İstanbul” adresinde bulunan Fiziki Büromuza bizzat başvurarak veya
- “Acıbadem Mah., Çeçen Sok., A Blok No: 25A, İç Kapı No: 32, Üsküdar, İstanbul” adresine noter kanalıyla veya
- “colendibank@hs02.kep.tr” kayıtlı e-posta adresimize kayıtlı elektronik posta (KEP) ile veya
- Güvenli elektronik imzayla imzalayarak KVKKBasvuru@colendibank.com adresine e-posta ile
Bankamıza iletebilirsiniz.
Bankamız, yukarıda sıralanan haklarınıza ilişkin ileteceğiniz talepleri, iletim tarihinden sonra en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) günde sonuçlandıracaktır. Kurul tarafından yayınlanan tarifeler çerçevesinde başvurularınız ücretlendirilebilecektir. Yapılan başvuruların yanıtlanması amacıyla Bankamız tarafından kimliğinizin doğrulanması ile talebinizin netleştirilmesi amacıyla ek bilgi ve belge talep edilebilecektir.
Güncelleme ve Değişiklikler
ColendiBank olarak, internet sitemizde kullandığımız çerezleri değiştirebilir, ilave çerezler kullanabilir veya mevcut çerezlerin kullanımına son verebiliriz. Bu kapsamda Çerez Politikamızda yer alan bilgileri değiştirme hakkımızın saklı olduğunu, değişiklikleri Politikamızda güncellediğimizi bildirmek isteriz.
Mevcut Çerez Politikamız, 25.11.2024 tarihinde güncellenmiştir.
